Політика конфіденційності

1

Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, як сервіс планування харчування Plate (далі — «ми», «нас», «наш» або «Сервіс») збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані користувачів (далі — «ви», «ваш» або «Користувач»).

Використовуючи наш Сервіс, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не погоджуєтесь з будь-яким пунктом, будь ласка, утримайтесь від використання нашого Сервісу.

Ми діємо відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», Загального регламенту захисту даних Європейського Союзу (GDPR) та інших застосовних нормативних актів.

2

Дані, які ми збираємо

Ми можемо збирати наступні категорії персональних даних:

Контактні дані: ім'я, прізвище, електронна адреса, номер телефону.

Демографічні дані: вік, стать (за бажанням).

Дані про харчування: уподобання в їжі, алергії, дієтичні обмеження, цілі харчування.

Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, операційна система, дані про пристрій.

Дані використання: історія відвідувань, взаємодія з Сервісом.

3

Цілі обробки даних

Ми використовуємо ваші персональні дані для наступних цілей:

Надання послуг

Створення персоналізованих планів харчування, обробка запитів та комунікація з вами.

Покращення сервісу

Аналіз використання для оптимізації функціональності та користувацького досвіду.

Комунікація

Відправка важливих повідомлень, оновлень та відповідей на ваші запити.

Правові вимоги

Виконання юридичних зобов'язань та захист наших законних інтересів.

4

Правові підстави обробки

Ми обробляємо ваші персональні дані на наступних правових підставах:

Ваша згода — для обробки контактних даних та відправки маркетингових повідомлень.
Виконання договору — для надання замовлених послуг планування харчування.
Законні інтереси — для покращення сервісу та забезпечення безпеки.
Юридичні зобов'язання — для виконання вимог законодавства.

5

Зберігання та захист даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані протягом періоду, необхідного для досягнення цілей, для яких вони були зібрані, або відповідно до вимог законодавства.

Строки зберігання:

• Контактні дані — до відкликання згоди або 3 роки після останньої взаємодії
• Дані про замовлення — 5 років відповідно до вимог бухгалтерського обліку
• Технічні дані — до 1 року

Заходи безпеки: Ми використовуємо технічні та організаційні заходи для захисту ваших даних, включаючи шифрування, захищені сервери, обмежений доступ персоналу та регулярний аудит безпеки.

6

Ваші права

Відповідно до законодавства про захист даних, ви маєте наступні права:

Право на доступ

Ви можете запросити копію ваших персональних даних, які ми обробляємо.

Право на виправлення

Ви можете вимагати виправлення неточних або неповних даних.

Право на видалення

Ви можете вимагати видалення ваших персональних даних у визначених випадках.

Право на обмеження обробки

Ви можете вимагати обмеження обробки ваших даних у певних ситуаціях.

Право на перенесення даних

Ви можете отримати ваші дані у структурованому форматі для передачі іншому оператору.

Право на відкликання згоди

Ви можете відкликати свою згоду на обробку даних у будь-який час.

7

Передача даних третім особам

Ми не продаємо ваші персональні дані третім особам. Однак ми можемо передавати дані наступним категоріям одержувачів:

• Постачальникам послуг (хостинг, аналітика) — виключно для забезпечення роботи Сервісу
• Партнерам з обробки платежів — для проведення фінансових операцій
• Державним органам — на вимогу відповідно до законодавства

Усі третні особи зобов'язані дотримуватися конфіденційності та захищати ваші дані відповідно до наших стандартів.

8

Міжнародна передача даних

Ваші персональні дані можуть оброблятися за межами України та Європейського економічного простору. У таких випадках ми забезпечуємо відповідний рівень захисту шляхом:

• Використання стандартних договірних положень, затверджених Європейською Комісією
• Співпраці з компаніями, сертифікованими за програмою Privacy Shield
• Передачі до країн з адекватним рівнем захисту даних

9

Зміни до Політики

Ми залишаємо за собою право оновлювати цю Політику конфіденційності. Про суттєві зміни ми повідомимо вас шляхом публікації оновленої версії на сайті та, за можливості, електронною поштою.

Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку для ознайомлення з актуальною версією Політики.

Якщо у вас виникли запитання щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, ви можете зв'язатися з нами через контактну форму на нашому сайті.